Regulador step down veio com defeito

Regulador step down o que ele faz? Usando para diminuir a tensão de uma vonte ajustando-a conforme a necessidade por exemplo: Minha fonte é para 24V e eu reduzo a tensão para 13,8V

Só que este eu não dei muita sorte pois não funcionou deixando passar a mesma tensão de entrada mesmo ajustando o mim ponteciômetro, a devolução foi tranquila sem problemas.